「電話を携帯に転送」と「電話秘書」のどちらを選ぶ?

ビジネスチャンスをしっかりつかむには、かかってきた電話など、問い合わせを漏らさず受ける事が大切です。スモールスタートの事業主にとっては、「スタッフを雇うよりも携帯に転送かな…」などの悩ましいものですね。電話の転送と、秘書サービスについてお話しましょう。

■ボイスワープで電話を携帯に転送

NTTが提供するボイスワープというサービスに加入すると、固定電話にかかってきた電話を携帯電話に転送する事ができます。
電話秘書サービスを利用する場合にも、この固定電話そのものの転送サービスを使って、業者が受信する仕組みをとっているケースが多いものです。
自分でかかってきた電話に出る事ができる場合には、転送さえできればよいのですが、小規模事業者の場合には、難しい事もあります。
大事な商談の最中、集中して行わなければならない作業中、プレゼンの途中…。
こんなときに、携帯がなっても結局出られずに、大事なチャンスを逃す事もあるでしょう。
自分ひとりで対応しきれない時には、電話番のアルバイトを雇うか、オペレーターが対応してくれる“電話秘書サービス”を利用する事になるでしょう。

■電話秘書サービスは1人社長さんにも◎

事業を発展させられるかは、顧客対応の質にかかっている部分が大きいものです。
問い合わせしたときに、丁寧な対応で的確に意図を汲んでくれるオペレーターが電話口に出た場合は、印象が格段に良くなります。
もし、電話番のアルバイトを採用するなら、どういった応答をしてもらいたいのか、研修を行う必要があるでしょう。
電話秘書サービスを行っている業者の場合は、専門的な研修を行っており、間違いなく及第点の対応を行ってくれます。
コールセンターを、専門の電話サービスに外注する企業が増えている事からも、専門スタッフなら安心だという信頼が集まっている事が分かります。
自分で電話に出られない…そんな場面が増えているなら、ただの転送サービスでは無く、電話秘書サービスを検討すると良いでしょう。
単純な転送では物足りたりないなら、オペレーターが応対してくれるタイプが理想です。

■レンタルオフィスでセット加入できるプランもある

「格安予算でオフィスを開きたい」という場合に、自分で賃貸物件を借りるよりも、設備が整っている事から、レンタルオフィスが人気です。
最新の通信環境やホスピタリティ、会議室が利用できる付加サービスも魅力ですが、バーチャルオフィスや電話秘書サービスがセットできる場合もあり、オフィスに必要な機能を、予算とニーズに応じて使えるところが魅力です。

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